よくある質問

相談は無料ですか？

はい、もちろん相談は無料です。問題解決は、相談から始まりますので、まずはお悩みのことをお話し下さい。３６５日２４時間無料相談をお受けしています。

面談は個室ですか？

面談はリラックスしてお話ができる環境を用意して個室で行います。周囲に情報が漏れないよう、十分な注意を払って対応していますので、ご安心ください。

遠方な場合、近くまで来ていただくことは可能ですか？

はい、遠方の方に対しては、小さいお子様がいたり、仕事が忙しい方やパートナーに疑われたり長い時間、勤務先や自宅を離れられない方もいますので、全国どこでも出張面談に伺います。

オンラインでの面談は可能ですか？

はい、オンラインでの面談は可能です。ZOOM、Google Meet、LINEのビデオ通話などを利用して日本全国以外でも海外からの問い合わせも可能です。相談員と顔を直接みて話せるで安心してお話ができよく利用されています。

相談内容の情報が洩れることはありませんか？

はい、漏洩することはありません。探偵業法の法律でも第三者に個人情報を漏洩しないよう「守秘義務」があります。個人情報保護については徹底していますのでご安心ください。

調査を依頼したいのですが、手続きに必要なものはありますか？

契約の手続きに必要なものは、本人確認のため身分証が必要です。（免許証・保険証・マイナンバーカード・名刺）その他に、印鑑（三文判）が必要ですが、用意をしてこなかった場合は、署名欄に、直筆でサインを書いてもらえば手続きはできますので、ご安心ください。

依頼までの手順を教えてくれますか？

依頼までの手順については、直接面談にて契約する場合は、必要書類（契約書・重要事項説明書・誓約書）にサイン又は印鑑を押印していただき複写をお渡して終了です。郵送契約では、必要書類を発送しますので、記入していただき返送して頂き手続きは終了です。オンラインの場合も同じようにPDFを送りサイン又は押印して返信してください。

調査料金の支払いについてはどのような方法がありますか？

調査料金の支払いについては、「現金」「クレジットカード」「銀行振込」で選んでご利用できます。一般的な取引については銀行振り込みの方が多いです。

人探しで相手に分からないように調べることはできますか？

はい、相手に分からないように調べることは可能です。対象者や依頼者に配慮して水面下で調べていきますので、ご安心ください。

浮気調査中リアルタイムに連絡をいただけますか？

はい、可能です。調査中、LINEなどリアルタイムで画像など送り途中経過の報告をしています。限られた時間の中で行うのが浮気調査ですので、対象者の動きが無い場合や長時間になる可能性がある場合には、弊社が判断せず依頼者と担当者で話し合いをして決めています。無駄な時間がないよう心掛けていますのでご安心ください。

依頼内容によっては、お断りされる場合もありますか？

犯罪又は違法行為につながる調査や倫理的に問題のある調査、差別や人権侵害、ストーカー目的やＤＶ加害者への加担と判断した場合にはお断りする場合があります。まずは無料相談にて判断させていただいていますので、お話しください

調査報告書は、裁判において証拠として認められますか？

日東探偵社が作成する調査報告書は、証拠となる写真や動画の撮影時刻を記載した高画質・高品質の報告書を作成しますので、裁判になった際に、確実な証拠として認められます。

調査終了後に、どのようなサポートがありますか？

調査終了後でのサポートでは、心理カウンセラーによるカウンセリングを無料で行っています。担当者と依頼者は、すでに人と人の関係性が築かれているので、いつでも調査後の相談は可能です。調査結果の真実を受け止めた後のアフターフォローもさせていただいております。また慰謝料請求など弁護士を探している場合は、弊社の顧問弁護士などご紹介することも可能ですのでご安心ください。

個人情報は守れますか？取り扱いについても教えてください。

調査後の個人情報については、依頼者情報、対象者情報など調査に関わる全ての書類や報告書やカメラのデータ記録などすべて消去していますの。取り扱いについては鍵付きの保管棚で情報が漏れないようにしていますので、ご安心してご依頼して下さい。